SmartCity-IoT hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft. 

1. Verwerkingsverantwoordelijke
SmartCity-IoT is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contact: contact@smartcityiot.nl
Adres: Oosteinde 27, 3842 DR Harderwijk
KVK-nummer: 39076532

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten of wanneer u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een contactformulier, nieuwsbriefinschrijving, e-mail of klantenservice. Het gaat om de volgende categorieën:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Communicatiegegevens: registraties van interacties met onze klantenservice, inclusief e-mails, chatlogs en telefoongesprekken.
• Marketinggegevens: voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie en betrokkenheidsstatistieken bij onze marketinginhoud.

3. Met welk doel en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of bericht;
• Verzenden van nieuwsbrieven, whitepapers en andere relevante informatie;
• Verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Analyseren van websitegebruik.
• Handhaven van onze algemene voorwaarden en beleidslijnen;
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en reageren op juridische verzoeken van bevoegde autoriteiten.
•  

Per doel geldt de volgende rechtsgrondslag (art. 6 AVG):

• Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of bericht: uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
• Verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie: toestemming.
• Verbeteren van onze website en dienstverlening: gerechtvaardigd belang (wij hebben hierbij een afweging gemaakt tussen ons belang en uw privacybelang).
• Analyseren van websitegebruik via Google Analytics: toestemming (cookietoestemming).

4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Onderstaand overzicht geeft de gehanteerde termijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 5 jaar na afhandeling van het verzoek.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat u zich uitschrijft.
• Websiteanalysegegevens (Google Analytics): maximaal 60 maanden 

Een langere bewaarplicht op grond van wet- of regelgeving gaat voor. Wij kunnen gegevens ook langer bewaren indien dit noodzakelijk is voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals fraudepreventie.

5. Delen van persoonsgegevens
SmartCity IoT verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Voor het analyseren van websitegebruik maken wij gebruik van Google Analytics. 

6. Cookies
Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen of intrekken via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Een volledig overzicht van de door ons gebruikte cookies vindt u in onze Cookieverklaring.

7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens (art. 15 AVG);
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens (art. 16 AVG);
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”) (art. 17 AVG);
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG);
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG);
• Recht van bezwaar tegen verwerking (art. 21 AVG);
• Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt hiervoor contact opnemen via contact@smartcityiot.nl. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd; wij informeren u hierover. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8.Doorgifte buiten de EER
Wij geven persoonsgegevens door aan Google LLC (Google Analytics), gevestigd in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van de Standard Contractual Clauses (SCC’s) zoals vastgesteld door de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit 2021/914). Meer informatie over de waarborgen die Google hanteert is te vinden in de privacyverklaring van Google.

9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij stellen u op de hoogte van materiële wijzigingen door het bijgewerkte beleid op onze website te plaatsen en, waar van toepassing, via andere communicatiekanalen. Wij adviseren u deze verklaring periodiek te raadplegen.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via contact@smartcityiot.nl.